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Groupe Neuf - SFR
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29-09-2008 |
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C 'est dans le cadre exceptionnel de la Fondation Cartier que Frank Esser, Président-directeur général de SFR,
Président-directeur général de Neuf Cegetel, à convié la presse à une conférence ce lundi 29 septembre 2008 pour partager présenter le nouvel ensemble issu du rapprochement entre SFR et Neuf Cegetel. S'il faut se référé aux communications déjà faites sur notre site, nous vous auront déjà quasimment tout dit si ce n'est que la Neuf Box est maintenant blanche comme le montre une photo du site PCInpact.com. A l'instar de Neuf S'engage, SFR lance le Pacte SFR qui promet la fidélité, le renouvellement, la qualité et la flexibilité. Dans les prochains jours, le site lepactesfr.fr sera ouvert et permettra de retrouver les engagements de SFR vis-à-vis de ses clients.  La nouvelle neufbox 4 de sfr avec sa façade blanche.
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Dernière mise à jour : ( 29-09-2008 )
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Groupe Neuf - SFR
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28-09-2008 |
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C'est le 29 septembre 2008 (c'est à dire demain) que va être officiellement dévoilé la nouvelle offre Neuf rebaptisé "neufbox" de SFR et qui va amener un ensemble de convergences fixe-mobile aussi fort que Orange Mobile et sa Live box et Bouygues et sa BBox.
Clé 3G+ Internet de prêt, installation garantie, relations étendus avec les plus de 800 agences SFR qui vont mettre la main à la pâte tout ceci de concert pour améliorer le service après vente.
Et si demain cette clé Internet 3G+ faisait partie de l'offre ? L'idée j'en suis sûr vous aura sans doute traverser l'esprit quelques minutes en repensant aux offres SFR déjà existantes, nul ne le sais mais cela pourrait être plus qu'intéressant !.
Quoi qu'il en soit, le gérant de la téléphonie mobile profite du rachat de Neuf Cegetel pour accélérer son développement ADSL. Une première étape qui fait la part belle à l'assistance auprès des clients.
SFR pourrait d'emblée marquer des points en rattrapant du retard. Free qui n'a ni à ce jour de réseau 3G ni même la moindre boutique pourrait être le grand perdant sur tous les tableaux.
Le potentiel financier par ailleurs de SFR pour faire face aux couts de la fibre optique sur les années à venir est tout aussi indéniable. Des perspectives intéressantes s'annoncent par conséquent à l'horizon.
Seul ombre sur le tableau c'est la diminution de la concurrence sur le marché du haut débit.
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Dernière mise à jour : ( 28-09-2008 )
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Groupe Neuf - SFR
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27-09-2008 |
 La Clé 3G+ de SFR devient un argument d’assistance supplémentaire pour les clients Neuf dans le cadre de la nouvelle offre commerciale qui arrive le 29 septembre prochain sur le marché de l’ADSL ! L’argument n’en est pas moins séduisant. En cas de panne de plus de 48h le service client de Neuf pourra proposer une clé 3G+ de prêt à récupérer dans l’une des 800 agences SFR de France. Le temps de la panne sèche pour les clients ne pouvant lire aucun e-mail important pour cause de panne est révolu. Ce sont les clients les plus exigents qui seront satisait de cette initiative plutôt louable et intelligente qui permet de proposer une solution alors que le territoire français est largement couvert par la téléphonie mobile SFR. Sfractu.com
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Dernière mise à jour : ( 27-09-2008 )
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Groupe Neuf - SFR
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27-09-2008 |
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 L'ordinateur Individuel n° 209 d'Octobre 2008 à paraître dévoile tout concernant la nouvelle offre ADSL de SFR qui vient en remplaçement de l'offre Neuf.
Le magazine titre d'ailleurs d'entrée de jeux "On dévoile tout !Tarifs, Services, Intégration des anciens abonnés" ! Sous la forme d'un cahier central exclusif en page 14 et 15 le magazine présente et met en avant les différentes étapes en cas de panne allant de l'appel à la hotline, récupérer une clé 3G de prêt en agence, l'information aux abonnés une fois la panne corrigé. L'Ordinateur Individuel présente en l'occurence la Neuf Box 4 qui devient pour le coup une SFR Box avec une façade blanche. A découvrir dans vos kiosques (tarif 4,25 €).
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Dernière mise à jour : ( 27-09-2008 )
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